お客様各位

gredセキュリティサービスのシステムに障害が発生いたしましたので下記にお知らせいたします。

１．障害発生時間

発生時間： ２０１２年８月８日１１時ごろより

復旧時間： ２０１２年８月８日１６時ごろまで

２．障害内容と影響範囲

gredセキュリティサービスのフロントエンドWebサーバの一部が間欠的に不安定な状態となりました。

この影響によりgred証明書や切り替えスクリプトをご利用いただいている一部のお客様でwebサイトの表示遅延やgred証明書の非表示が発生いたしました。
障害は現在は復旧しております。 

また、Ｗｅｂ改ざんチェック処理には影響はありませんでした。通常スケジュール通り実施しています。

３．障害の原因

本システムでは急激なトラフィックの増加に対する対策とシステムの安定稼働を目的として、

Webサーバの冗長化を行っておりますが、一部のWebサーバが間欠的に高負荷の状態に

なったため、当該時間帯にWebサーバのレスポンスが遅くなる現象が発生しました。

４．弊社の対応と再発防止策

高負荷になったサーバーの再起動と設定変更を行い、処理効率を向上しました。

冗長化の台数をさらに増加し、負荷の分散を実施しました。

このたびは弊社システムの障害によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

株式会社セキュアブレイン