お客様各位
本日gredセキュリティサービスのシステムに障害が発生いたしましたので下記にお知らせいたします。
1.障害発生時間
発生時間:
2012年7月30日16時ごろより
復旧時間: 2012年7月30日21時20分ごろまで
2.障害内容と影響範囲
gredセキュリティサービスのお客様用管理画面のWebサーバが高負荷の状態となり、
システム遅延が発生し、お客様がログインできない状態になりました。
なお、今回の障害はWebの表示系で発生しましたので、Web改ざんチェック処理には影響はありませんでした。
Web改ざんチェック処理は通常スケジュール通り実施しています。
3.障害の原因
一時的なWebサーバへのトラフィック増加により、アプリケーションによるシステムリソースの
使用量が増加したためにWebサーバが高負荷の状態に陥り、Webサーバのレスポンスが
非常に遅くなる現象が発生しました。
4.弊社の対応と再発防止策
使用するサーバを高スペックのサーバに入れ替え、全体的にWebサーバのパフォーマンスを向上し、
急激なトラフィックの上昇にも対応できる構成に変更いたしました。
さらに複数の待機サーバを準備し、即座に増設できる準備を整えました。
このたびは弊社システムの障害によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
株式会社セキュアブレイン