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2017年12月05日

改ざん時切替機能の遅延

お客様各位

平素はGRED Web改ざんチェックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日13時00分頃から、「改ざん時切替機能」で利用する当社Webサーバで遅延が発生しており、お客様にて「改ざん時切替機能」を設定されているページにおいてWeb閲覧の遅延が発生する場合がございます。

原因調査しましたところ、当社Webサーバの一時的な負荷集中により、処理遅延が発生しておりました。

17時25分にシステムは正常化しました。

ユーザ様におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけして大変申し訳ございません。

今後ともGRED Web改ざんチェックをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

株式会社セキュアブレイン
2017年11月08日

共通ホワイトリスト登録済ドメインのクロスドメイン検知について

お客様各位

平素はGRED Web改ざんチェックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日16時30分頃から18時頃までの間に実施した解析の一部において、弊社システムの
共通ホワイトリストに登録済みのドメインがクロスドメインとして検知される事象が発生しました。

原因調査しましたところ、メンテナンス時に共通ホワイトリストの読み込みが正常に
おこなわれなかったことにより、今回の事象が発生しました。

本事象は、すでに解決されており、検知メールを受信したユーザ様は、特にアクションの必要はございません。

検知メールを受信したユーザ様におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

以後、再発しないよう万全の体制でメンテナンスを実施いたします。


今後ともGRED Web改ざんチェックをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします


株式会社セキュアブレイン
2016年03月31日

アラートメール送信サーバ変更について

お客様各位

平素はgredセキュリティサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月30日(水)20時より、諸般の事情によりアラートメールの送信サーバの変更を行いましたのでお知らせいたします。

旧ドメイン:securebrain.co.jp
新ドメイン:service.securebrain.co.jp

連絡が前後したことをお詫びいたします。

今後ともgredセキュリティサービスをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

                                        株式会社セキュアブレイン
2015年08月27日

登録済クロスドメインの検知について

お客様各位

平素はgredセキュリティサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8月26日のメンテナンス時、19時から20時に実施した解析の一部において、ホワイトリストに登録されているはずのクロスドメインが検知される事象が発生しました。

調査しましたところ、メンテナンス時にホワイトリストの更新に問題があり、今回の事象が発生しました。

本事象は、すでに解決されており、検知メールを受信したユーザ様は、特にアクションの必要はございません。

検知メールを受信したユーザ様におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

以後、再発しないよう万全の体制でメンテナンスを実施したいと思っております。

今後ともgredセキュリティサービスをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

                                        株式会社セキュアブレイン
2014年04月30日

障害報告: gred セキュリティサービス

お客様各位

gredセキュリティサービスのシステムに障害が発生いたしましたので下記にお知らせいたします。

1.障害発生時間

発生時間: 2014年4月30日11時ごろより
復旧時間: 2014年4月30日12時50分ごろまで

2.障害内容と影響範囲

gredセキュリティサービスのアプリケーションサーバの負荷が増大し、改ざん時切り替えスクリプトを
利用している一部のユーザ様のweb表示が遅延しました。

本障害は、現在復旧しております。

3.障害の原因

改ざん時切り替えスクリプトに関連するアプリケーションサーバの負荷が増大したことにより
上記時間帯でデータベースサーバへの通信が遅延しました。

4.弊社の対応と再発防止策

アプリケーションサーバの再起動により復旧いたしました。
今後は、監視体制を一層強化し障害の検知能力の向上に努めます。
また、障害を発生させないように事前の予防メンテナンス(パフォーマンス管理)に一層の強化を図ります。

このたびは弊社システムの障害によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

株式会社セキュアブレイン